Tidak dapat menarik

Layanan pelanggan menginformasikan bahwa penarikan membutuhkan pajak penghasilan 20%. Meskipun prinsipnya tidak perlu membayar, tetapi ketika saya menarik pada hari kedua dengan kata sandi penarikan yang disediakan oleh layanan pelanggan, sistem menunjukkan bahwa kata sandi salah. Kemudian, saya masih tidak dapat menarik dengan mengikuti instruksi dari layanan pelanggan.