Penarikan tertunda dan tidak ditransfer

Sejak awal Desember, saya telah mengajukan beberapa penarikan. Layanan pelanggan mengatakan bahwa itu akan tiba dalam waktu 3 hari, tetapi belum diterima. Yang satu mengatakan saya tidak bisa melamar sekaligus, dan yang lain mengatakan bahwa nomor rekening tidak diisi. Setiap aplikasi ulang adalah tiga hari. Pada tanggal 23 Desember, mereka mengubah untuk mengatakan bahwa mereka telah menerima pemberitahuan dari Komite Manajemen Keuangan, untuk menanggapi undang-undang anti pencucian uang lembaga keuangan dan secara tegas menindak kejahatan pencucian uang, kami harus menagih 20% dari deposit untuk semua penarikan Anda. Mohon bantuannya, terima kasih