Tidak dapat menutup posisi

Saya membeli kenaikan sebesar 0,5 lot dan "operasi terlarang" muncul setelah menekan tutup posisi. Itu adalah satu-satunya tombol untuk menutup posisi. Setelah saya menekan tombol tersebut dan muncul tulisan "larangan operasi" berkali-kali, berubah menjadi 6,6 lot dari 0,5 lot. Kemudian, naik tajam dan turun tajam dan posisi saya terhapus. Saya bertanya kepada layanan pelanggan, layanan pelanggan mengatakan bahwa tidak ada yang salah dengan akun saya dan mungkin kesalahan operasi disebabkan oleh kelambatan internet, tetapi saya dioperasikan di internet terbaik di rumah saya. Jadi, apa pendapat Anda tentang situasi ini. Apakah itu platform penipuan?