Mereka memberi tahu saya bahwa itu sedang dalam proses

Pembayaran saya belum tiba, mereka hanya memberi tahu saya bahwa itu sedang dalam proses dan mereka tidak membayar saya. Saya telah menunggu untuk waktu yang lama dan mereka tidak melakukan apa-apa. Tolong bantu saya untuk menyelesaikan situasi ini. Uang saya, terutama 30.000 peso, telah hilang