Perkembangan status penarikan

Customer service Mkj atau MT4 mengirim pesan di WhatsApp menginformasikan bahwa dana telah dikirim dan duduk di bank menunggu deposit 20% dan jika pembayaran tidak diterima maka semua dana akan diserap oleh mereka. Saya telah meminta beberapa kali untuk kebijakan perusahaan sebagai referensi dan mereka mengatakan tidak ada. Bagaimana seseorang mengetahui tentang aturan-aturan ini ketika mereka belum diberitahu pada saat pendaftaran dan aktivasi akun? Mereka menolak untuk menyampaikan hal ini kepada manajer mereka dan terus mengklaim bahwa mereka hanya menyampaikan pesan dari departemen keuangan mereka. Saya juga meminta bukti tentang ini dan mereka mengabaikan permintaan saya dan terus mengatakan bahwa ini adalah prosesnya. Orang yang membawa saya ke dalam ini dengan mudah memiliki beberapa tanda terima pengiriman uang untuk menunjukkan kepada saya ketika saya memberi tahu dia tentang situasi saya. Namun tangkapan layarnya tidak lengkap dan tidak masuk akal. Jadi bisa benar atau salah. Tidak ada kepala atau ekor untuk mengetahui apakah itu nyata. Dia mencoba meyakinkan saya bahwa itu sah dan kami harus menemukan cara untuk mengeluarkan dana. Dia menawarkan untuk membayar $5K USD dan saya harus mencari sendiri saldonya. Saya tidak meminta bantuannya di tempat pertama dan saya tidak bisa tidak berpikir bahwa dia masih mencoba untuk bermain tidak bersalah dan menipu saya lebih jauh. Tolong bisakah saya mendapatkan bantuan dalam menyelesaikan ini?