Tidak ada cara untuk mengeluh tentang kesalahan sistem. Tidak ada peraturan AFCA

Status perdagangan: 21 April 2020 Saya ingin berdagang melalui Aplikasi ThinkTrader Saya berdagang sekitar pukul 16:40 dan berjalan lancar yang dapat memverifikasi bahwa ponsel dan jaringan saya normal. Saya menginvestasikan 250 posisi Minyak WTI dan saya memutuskan untuk menutup posisi pada pukul 17:05. Dan ketika saya menutup posisi, jaringan terak. Dan saya memeriksa posisi saya setelah saya mengeksekusi dan sistem menunjukkan bahwa tidak ada posisi. Jadi saya pikir saya menutup semua posisi pada saat itu. Setelah itu, saya memeriksa sistem lagi dan menemukan bahwa saya menyelesaikan transaksi pada 17:11 karena margin tidak mencukupi. Tapi aku tidak tahu itu. Jadi broker harus memberi saya kompensasi. Tapi =111 menolak Bagikan pengalaman saya: Mereka tidak menjawab saya sampai 15 hari berlalu. Saya mengadukan broker ini ke AFCA padahal mereka tidak punya hak untuk mengatur broker ini. KarenaThinkMarkets mengatakan akun saya milik mereka. Namun email yang dikirim oleh mereka tidak menyebutkan Think Capital Limited dan email resmi mereka mengatakan produk keuangan ditawarkan oleh TF Global Markets (UK) LtdorTF GLOBAL MARKETS (AUST) PTY LTD Saya berharap investor yang memiliki pengalaman yang sama dengan saya dapat membantu saya menangani masalah ini. Terima kasih.