Bekukan akun saya secara tidak wajar

Ajukan permohonan penarikan pada 2021/03/21. Layanan pelanggan mengatakan ini bukan waktu kerja dan waktu kerja mereka adalah 9: 30-21: 30 dari Senin hingga Jumat Waktu Kanada. Jadi saya appleid untuk penarikan pada pagi hari tanggal 3/22/2021. Kemudian dia berkata saya ulangi mengajukan penarikan sehingga akun saya akan dibekukan karena situasi tidak normal. Dan saldo akun saya di MT4 telah dihapus. Saya harus membayar 50% dari saldo akun saya untuk membekukan akun saya .... Ini seperti penipuan.