Penarikannya belum sampai selama tiga bulan

Saya membuka akun dan menyetor pada bulan Mei. Nanti, saya mengajukan penarikan tetapi saldo tidak bisa dikurangkan. Sudah tiga bulan sekarang. Saya menghubungi layanan pelanggan tetapi dia tidak dapat membantu saya menyelesaikan masalah ini. Selain itu, tidak ada yang membalas email saya.