1. Penyebaran minyak mentah hingga $ 1056 in GMI , membuat posisi saya terhapus (Platform menjawab spreadnya 28 dan itu normal.) Hasilkan kerugian $ 13.798. Penyebarannya mencapai antara $ 100 dan $ 400 satu menit sebelum pasar tutup setiap malam. Tetapi saya belum pernah memperhatikan bahwa spread akan tinggi sejak saya berinvestasi di sini. Broker baru bilang spreadnya fluktuatif, spread tertinggi di atas 80. Saya mengetahuinya karena posisi saya ditutup karena spread tinggi (saya tanya broker, katanya dia juga tidak tahu). Pasar naik menjadi $ 1056 setelah penutupan yang tidak masuk akal. Harga penutupan XAU / USD adalah 1941,6 pada tanggal 2 September, harga likuidasi paksa adalah 1943,44. Harga penutupan minyak mentah 41.473, harga likuidasi paksa 42.169. 2. Posisi minyak mentah tidak bisa ditutup pada 22.27, 30 Juli di GIM. Saya memiliki posisi pendek tetapi tidak bisa menutup saat itu. Layanan pelanggan mengatakan masalahnya tercermin. Peron menjadi normal pada pukul 22:38. Tapi pasar naik dan saya kalah. Saya mengeluh tetapi manajer pelanggan mengatakan keluhan tidak dapat ditangani karena kerugiannya tidak besar. 3. Saya menarik sisa saldo $ 949,5 pada tanggal 3 September. Penarikannya selalu diaudit ... Saya berkonsultasi dengan layanan pelanggan, mereka mengatakan saya tidak dapat menarik karena keluhan saya tidak diselesaikan. Tetapi platform tidak menyelesaikan keluhan saya secara proaktif