Keluhan saya belum ditangani selama 10 hari. Pada 25 Februari, harga USD / CHF adalah 0,9790. Saya gagal mengambil keuntungan dan mengklik untuk menutup posisi, sedangkan harga penutupan adalah 0,89178, selip 10000-pip yang ada yang menyebabkan kerugian $ 10.000. Saya menghubungi mereka, tetapi tidak ada yang menjawab saya di telepon atau email.