मैं पॉकेट ऑप्शन के साथ एक समस्या की रिपोर्ट करना चाहता हूं। मैंने कई कार्ड भुगतान के माध्यम से प्लेटफॉर्म पर लगभग $40,000 जमा किए। बाद में मेरा खाता अचानक अवरुद्ध कर दिया गया और मैं अब प्लेटफॉर्म तक पहुंच नहीं सका। इस स्थिति के कारण मैंने अपने बैंकों से संपर्क किया और चार्जबैक अनुरोध खोले। भुगतान का एक हिस्सा (लगभग $14,000) वापस कर दिया गया, जिसमें यूएबी वॉलेटो और अन्य अधिग्रहण बैंकों द्वारा संसाधित भुगतान शामिल थे। हालांकि, बैंक ऑफ किगाली के माध्यम से संसाधित कई भुगतान वापस नहीं किए गए। मेरा कुल नुकसान अभी भी बहुत महत्वपूर्ण है। मेरा पॉकेट ऑप्शन खाता वर्तमान में अवरुद्ध है और मैं सेवा का उपयोग या प्लेटफॉर्म तक पहुंच नहीं सकता। मैं पॉकेट ऑप्शन से अनुरोध करता हूं कि वे मेरे मामले की समीक्षा करें, मेरे खाते को अवरुद्ध करने का कारण बताएं, और शेष भुगतान मुद्दों को हल करने में सहायता करें। मुझे आशा है कि कंपनी जवाब देगी और एक निष्पक्ष समाधान प्रदान करेगी।