खराब सेवा की गुणवत्ता

ग्राहक सेवा कर्मियों ने धीमी प्रतिक्रिया दी। मैंने केवल एक प्रश्न के लिए उन्हें तीन बार बुलाया। अंत में एक बिजनेस मैनेजर ने मुझे रिसीव किया। फिर मैंने उसका वीचैट अकाउंट जोड़ा और उसने कहा कि अगर कुछ गड़बड़ है, तो मैं उससे सीधे संपर्क कर सकता हूं। जब मैंने उसके वीचैट खाते को जोड़ा, तब भी उसने मुझे धीमे उत्तर दिए। और मुख्यालय कर्मचारियों की WeChat सामग्री की देखरेख नहीं कर सका। इसका मतलब है कि जिन ग्राहकों को फ़्लिकर किया गया था Hantec व्यवसाय प्रबंधक द्वारा उदासीनता से व्यवहार किया गया। वह आपकी इच्छा पर आपके प्रश्न का उत्तर देगा? 24 ग्राहक सेवा कॉल हमेशा काम करती है, और कर्मियों का रवैया भी बहुत अच्छा है। लेकिन विपणन कर्मचारियों का रवैया बहुत ठंडा है, सीधे मेरे चंद्रमा को आपके ग्राहक के रूप में प्रभावित कर रहा है। सौभाग्य से मैं सिर्फ पिछली अवधि में प्लेटफॉर्म के बारे में जानना चाहता हूं और इसमें निवेश नहीं किया है। यदि आप पैसे का निवेश करते हैं, तो आप केवल उनके बुरे व्यवहार को सहन कर सकते हैं। कंपनी कर्मचारियों को सेवाएं प्रदान करने के लिए WeChat का उपयोग करने की अनुमति देती है। कंपनी ग्राहक सेवा कर्मियों की सेवा गुणवत्ता का मूल्यांकन कैसे करती है?