FXPRO पर मुनाफे को $ 2,400 के नुकसान में चुपचाप बदल दिया गया था

13 अगस्त को, मैंने एफएक्सप्रो यूके लिमिटेड पर सोने का कारोबार किया और एक बहुत ही अजीब स्थिति में मिला। मैंने एक मिनट के कैंडलस्टिक चार्ट के आधार पर ट्रेड किए। जैसे ही मैंने आदेश प्राप्त किया और आदेशों को बंद कर दिया, मैं इतिहास के रिकॉर्डों से गुजर गया, यह पाते हुए कि मेरे संतुलन में 2,400 डॉलर से अधिक का नुकसान हुआ है! यह मेरी पूंजी का आधा हिस्सा है! मैं अपने कंप्यूटर से दूर नहीं गया। यह वह समय था जब एक मिनट के लाइनों को छोड़ना शुरू हो गया था। दस K से अधिक लाइनें गिर गई थीं। इसलिए, दस और मिनट बाद, K लाइनें पहुंचीं, जहां मैंने सिस्टम में स्थिति को बंद कर दिया! लेकिन तथ्य यह है कि मुझे लाभ प्राप्त करना चाहिए था और तब बंद हो गया! मैंने फोन, ईमेल और ऑनलाइन ग्राहक सेवा के माध्यम से मंच से संपर्क किया, लेकिन मुझे उनके द्वारा केवल यह जवाब मिला कि जब मैंने सिस्टम में दिखाया गया पदों को बंद किया था, उसके दस मिनट बाद मैंने ऐसा किया था। मैंने डेटा निर्यात किया और अंग्रेजी वाक्य पढ़े, यह पाते हुए कि प्रणाली 18 मिनट के लिए ऑफ़लाइन थी! लेकिन तब मैंने इस समस्या पर ध्यान नहीं दिया। जब मैंने इसे FXPRO के कर्मचारियों को समझाया, तो वे इनकार करते हैं। वे वास्तव में घृणित हैं। जैसे ही मुझे समस्या का एहसास हुआ, मैंने इसकी सूचना ट्रेडिंग रूम को दी और फोन पर और ईमेल के माध्यम से श्रमिकों से संपर्क किया। लेकिन वे सिर्फ सच्चाई से इनकार करते हैं! डेटा रिकॉर्ड के लिए संलग्न चित्र देखें, जो दिखाता है कि सिस्टम ऑफ़लाइन था और मैं कहां बंद था।