मैं कॉफी बीन्स का निर्यात करता हूं, और विनिमय दर जोखिम को कम करने के लिए, मैंने USD/IDR में ट्रेड करने के लिए आपके प्लेटफॉर्म पर एक खाता खोला। हालांकि, आपकी इंडोनेशियाई टीम द्वारा प्रदान किया गया डेटा गंभीर रूप से विलंबित है! जब अंतरराष्ट्रीय बाजार स्थिर होता है तो यह सामान्य रूप से काम करता है, लेकिन महत्वपूर्ण डेटा जारी होने पर आपके कोट्स 3-5 मिनट पीछे चलते हैं, जिससे मेरे सभी हेजिंग ऑर्डर सबसे खराब संभव कीमतों पर निष्पादित हो जाते हैं! इससे भी बदतर, आप जानबूझकर बैकएंड में स्प्रेड को चौड़ा कर देते हैं, जिससे महत्वपूर्ण अवधि के दौरान सामान्य 5-पॉइंट स्प्रेड 25 पॉइंट तक बढ़ जाता है! मैंने ग्राहक सेवा से संपर्क किया, लेकिन आपके इंडोनेशियाई प्रबंधक ने बेशर्मी से दावा किया, "यह सामान्य बाजार व्यवहार है!" हम कृषि उत्पादों का निर्यात करते हैं, और हमारा मुनाफा पहले से ही कम है। इस धोखे के कारण 350 मिलियन रुपिये का सीधा नुकसान हुआ है! अब जब फसल का मौसम आ गया है, तो मेरे पास किसानों को अग्रिम भुगतान करने के लिए भी धन नहीं है। मेरी पूरी आपूर्ति श्रृंखला ध्वस्त होने के कगार पर है!

इंडोनेशियाई संचालित यह घटिया सिस्टम, जिसमें एक हास्यास्पद "डेटा फाउंडेशन" भी शामिल है, वास्तव में उपयोगकर्ताओं को आग के गड्ढे में धकेल रहा है! कल, मैंने EUR/USD के डेटा के आधार पर ट्रेड किया जो आपके सिस्टम ने पुश किया था, और रियल-टाइम कीमत स्पष्ट रूप से स्थिर थी। जैसे ही मैंने एक बड़ी पोजीशन ली, बाज़ार अचानक गिर गया! जब मैंने अपनी पोजीशन बंद करने और स्टॉप लॉस लगाने की कोशिश की, तो यह घटिया इंडोनेशियाई सिस्टम फ्रीज हो गया। जब यह ठीक हुआ, तो मेरा अकाउंट लिक्विडेट हो चुका था, और एक पल में $50,000 से अधिक का नुकसान हो गया! मैंने इंडोनेशियाई ग्राहक सेवा से शिकायत की, लेकिन उन्होंने अपनी टूटी अंग्रेज़ी में बेवकूफ बनाते हुए कहा, "डेटा में देरी सामान्य है!" आप देरी वाले डेटा का उपयोग करके उपयोगकर्ताओं को ऑर्डर देने के लिए बरगला रहे हैं, फिर सिस्टम लैग के कारण स्टॉप लॉस ऑर्डर नहीं लग पाते, और जब चीज़ें गलत होती हैं तो उपयोगकर्ताओं को दोष दे रहे हैं। यह इंडोनेशियाई टीम सेवा नहीं दे रही; वे सीधे पैसे चुरा रहे हैं!

एक नियमित मलेशियाई व्यापारी के रूप में, मैंने टिकमिल को इसके "एफसीए विनियमन और कम स्प्रेड" जैसे विज्ञापित लाभों के लिए चुना। हालाँकि, मेरा वास्तविक अनुभव मिला-जुला रहा है। इस प्लेटफ़ॉर्म के पास लाबुआन FSA लाइसेंस है, और धनराशि एक मलय बैंक खाते में अलग रखी जाती है, जिससे मुझे शुरुआत में थोड़ी राहत मिली। हालाँकि, मार्च से मई 2025 तक मेरे व्यापार के दौरान, धीरे-धीरे कई छिपी हुई समस्याएँ सामने आईं। हालाँकि इनसे कोई बड़ा नुकसान नहीं हुआ, लेकिन इनका मेरे व्यापारिक अनुभव पर गहरा असर पड़ा। आधिकारिक वेबसाइट "प्रमुख मुद्रा युग्मों पर 0.1 पिप्स जितना कम स्प्रेड" का दावा करती है, लेकिन वास्तविक व्यापार में, EUR/USD स्प्रेड ऑफ-पीक घंटों के दौरान 1.2-1.5 पिप्स पर स्थिर रहा। इस चुनिंदा क्रियान्वयन के कारण मेरी रणनीति बार-बार विफल रही।

टिकमिल के दुर्भावनापूर्ण स्प्रेड की वजह से मुझे 480,000 रुपये का नुकसान हुआ। जब भारतीय रिज़र्व बैंक ने अपनी ब्याज दर संबंधी घोषणा की, तो मैंने USD/INR पर 83.50 का स्टॉप-लॉस लगाया। बाज़ार अचानक पाँच सेकंड के लिए रुक गया, और जब वह संभला, तो उसने 83.80 पर एक ट्रेड दिखाया—30 अंकों की असामान्य गिरावट। इससे मुझे 60,000 रुपये का नुकसान हुआ, जो 2,000 मीटर सूती धागे की कीमत के बराबर है। मेरे 15 में से 11 ट्रेड 25 अंकों से ज़्यादा गिर गए, जिससे कुल 525,000 रुपये का नुकसान हुआ। हालाँकि, मैं ICICI बैंक के प्लेटफ़ॉर्म पर भी ट्रेडिंग कर रहा था, और स्प्रेड लगातार 5 अंकों के दायरे में रहा। सेबी की जाँच से पता चला कि टिकमिल भारत में पंजीकृत भी नहीं है; इसका तथाकथित "नियमन" केवल सेशेल्स FSA द्वारा किया जाता है—बिल्कुल दिल्ली की सड़कों पर नकली डिप्लोमा बेचने वालों की तरह। इस ब्रोकर पर मेरी तरह भरोसा मत करना।

बैंक इंडोनेशिया (BI) द्वारा ब्याज दरों की घोषणा किए जाने पर टिकमिल के स्प्रेड में तेज़ी आ सकती है। 15 तारीख को, मैंने USD/IDR में ट्रेडिंग की। स्प्रेड, जो आमतौर पर 10 पिप्स होता है, केंद्रीय बैंक के आँकड़े जारी होने के बाद अचानक 55 पिप्स तक बढ़ गया। ऑर्डर देने के तुरंत बाद मुझे 6.6 मिलियन रुपिया का नुकसान हुआ। निकासी की स्थिति और भी खराब थी। मैंने मार्च में 80 मिलियन रुपिया की निकासी का अनुरोध किया था, लेकिन अप्रैल के मध्य तक मुझे केवल 68 मिलियन रुपिया ही मिले। उन्होंने 15% का 'फंड कस्टडी शुल्क' काट लिया। मैंने शुल्क संबंधी दस्तावेज़ दिखाने का अनुरोध किया, लेकिन वे 'प्लेटफ़ॉर्म नियमों' का हवाला देते हुए इसे उपलब्ध नहीं करा सके। BAPPEBTI की घोषणा में कहा गया था कि 'टिकमिल बिना लाइसेंस के काम करता है,' लेकिन मैंने शुरू में इसे अनदेखा कर दिया।

टिकमिल की इंडोनेशियाई फॉरेक्स कम्युनिटी में हमेशा से अच्छी प्रतिष्ठा रही है, जिसने मुझे एक अकाउंट खोलने के लिए आकर्षित किया। उनके तथाकथित "कम स्प्रेड" शर्तों के अधीन हैं, लेकिन उनकी असली खासियत स्लिपेज है! नॉन-फार्म पेरोल रिपोर्ट की रात, मैंने सोने में एक शॉर्ट पोजीशन ली थी जिसका स्टॉप-लॉस 2640.5 पर था। नॉन-फार्म पेरोल डेटा जारी होने के बाद, सोने की कीमतें आसमान छूने लगीं। सामान्यतः, मेरा स्टॉप-लॉस 2641 और 2642 के बीच ट्रिगर होना चाहिए था, लेकिन प्लेटफॉर्म का ट्रांजैक्शन प्राइस सीधे 2645 पर हुआ, यानी 4 पॉइंट का स्लिपेज। मेरा अकाउंट पूरी तरह से लिक्विडेट हो गया, जिसमें लगभग $1,500 का नुकसान हुआ! मैंने उस समय रॉयटर्स के मार्केट डेटा और प्लेटफॉर्म के ट्रांजैक्शन रिकॉर्ड्स की स्क्रीनशॉट्स ली थीं, और दोनों पूरी तरह से मिसमैच थे। मैंने अन्य प्लेटफॉर्म्स (जैसे आईसी मार्केट्स और पेपरस्टोन) पर भी वही पोजीशन लगाई थी, और उन्होंने लगभग उसी स्टॉप-लॉस प्राइस पर एक्जीक्यूट किया, जबकि टिकमिल का 4 पॉइंट स्लिप हुआ। अगर आप एक स्थिर ट्रेडिंग वातावरण की तलाश में हैं, तो टिकमिल निश्चित रूप से नहीं है।

टिकमिल के साथ ट्रेडिंग करते समय, स्लिपेज बहुत ही आम हो गया है। बाजार में उतार-चढ़ाव अपेक्षाकृत स्थिर हैं, और ट्रेडिंग सामान्य रूप से सुचारू रूप से चलनी चाहिए। हालांकि, जब मैंने एक खरीद आर्डर दिया, तो मेरे द्वारा निर्धारित कीमत $1,850 प्रति औंस थी, लेकिन वास्तविक लेनदेन की कीमत $1,855 प्रति औंस हो गई, जिससे $5 का स्लिपेज हुआ। लाभ कमाने के बजाय, मुझे वास्तव में नुकसान उठाना पड़ा। मैंने शुरू में सोचा कि यह सिर्फ एक संयोग था, लेकिन बाद के ट्रेडों ने मुझे पूरी तरह से तबाह कर दिया। एक कच्चे तेल के ट्रेड में, मैंने $55 प्रति बैरल का स्टॉप-लॉस प्राइस और $60 प्रति बैरल का टेक-प्रॉफिट प्राइस सेट किया था। लेकिन जब बाजार की कीमत तेजी से $59 प्रति बैरल तक पहुंच गई, तो मुझे अचानक असामान्य स्लिपेज का सामना करना पड़ा। पिछले एक महीने में, मेरे 20 ट्रेडों में से कम से कम 15 में अलग-अलग स्तर का स्लिपेज हुआ है, जिसमें प्रत्येक ट्रेड में औसतन $200 से अधिक का नुकसान हुआ है। कुल मिलाकर, स्लिपेज के कारण मुझे $3,000 से अधिक का नुकसान हुआ है।

टिकमिल फॉरेक्स प्लेटफॉर्म पर स्लिपेज और मार्जिन कॉल निराशा का दोहरा प्रहार हैं। मैं आपके कार्यों पर अत्यधिक क्रोधित हूँ! इस प्लेटफॉर्म पर ट्रेडिंग करते समय, मैं स्लिपेज और मार्जिन कॉल दोनों से पीड़ित रहा, जिससे मैं निराशा में डूब गया। स्लिपेज हर ट्रेड में भूत की तरह मंडराता है। एक जीबीपी/जेपीवाई ट्रेड में, बाजार स्थिर था, लेकिन मेरा ऑर्डर 30 पिप्स से अधिक स्लिप हो गया, जिससे शुरुआत से ही भारी नुकसान हुआ। और जब बाजार मेरे खिलाफ चला गया, तो प्लेटफॉर्म की दुर्भावनापूर्ण हेराफेरी ने मुझे और भी दुखी कर दिया। मैंने प्लेटफॉर्म को इस मुद्दे की रिपोर्ट की, लेकिन न केवल उन्होंने अपनी गलतियों को स्वीकार करने से इनकार किया, बल्कि उन्होंने मुझे मौखिक रूप से अपमानित भी किया। टिकमिल, आपका निवेशकों के साथ व्यवहार ने फॉरेक्स बाजार के क्रम को गंभीर रूप से बाधित किया है। मुझे आशा है कि नियामक जल्दी और कड़ाई से हस्तक्षेप करेंगे और आपकी जांच करेंगे, ताकि मेरे जैसे पीड़ितों को उचित मुआवजा और न्याय मिल सके।

यह मोबाइल एप्लिकेशन बहुत सुचारू रूप से काम करता है। इसमें एक सरल कमांड इंटरफेस है, मैं सिर्फ अपनी उंगली से स्वाइप करके लॉट का आकार समायोजित कर सकता हूं, और ऑफलाइन होने पर भी किसी भी समय स्थिति को बंद कर सकता हूं। मुझे विशेष रूप से ऑफलाइन नोटिफिकेशन फीचर पसंद है। स्टॉप-लॉस पॉइंट सेट करने के बाद, मुझे नोटिफिकेशन मिलता है जब कीमत उस स्तर तक पहुंचती है, भले ही मैं इंटरनेट से कनेक्ट न हो। हालांकि, विंडोज़ के बीच स्विच करते समय कभी-कभी थोड़ी देरी हो सकती है, खासकर जब टाइम-स्प्लिट ग्राफ देख रहा होता हूं। मुझे उम्मीद है कि अगला अपडेट प्रदर्शन को बेहतर बनाने में मदद करेगा।

प्लेटफॉर्म के अंतर्निहित विश्लेषण उपकरण बहुत उपयोगी हैं, जिनमें रीयल-टाइम आर्थिक कैलेंडर और व्यापक तकनीकी संकेतकों का सेट शामिल है। मैं बाजार खुलने से पहले हर दिन बाजार सारांश की जांच करता हूं, ताकि दिन के महत्वपूर्ण डेटा को जल्दी से समझ सकूं। मल्टी-टाइमफ्रेम तुलना सुविधा बहुत बढ़िया है, जो आपको 4-घंटे और 1-घंटे के चार्ट पर एक साथ रुझान देखने की अनुमति देती है। हालांकि, कुछ उन्नत संकेतकों के लिए भुगतान सदस्यता की आवश्यकता होती है, जिससे मुफ्त संस्करण पर्याप्त लेकिन व्यापक नहीं होता है, जो पेशेवर व्यापारियों के लिए काफी निराशाजनक है।

टिकमिल की खाता रिपोर्ट बहुत विस्तृत होती हैं। आप न केवल अपने लाभ और हानि का विवरण देख सकते हैं, बल्कि अपनी जीत दर और औसत होल्डिंग समय जैसे डेटा की गणना भी कर सकते हैं।

टिकमिल में फॉरेक्स के लिए 1:100 से 1:500 तक और सोने के लिए 1:100 तक बहुत ही लचीले लीवरेज के विकल्प हैं। मेरे जैसे किसी के लिए जो बाजार की स्थिति के अनुसार अपनी स्थिति को समायोजित करना पसंद करता है, यह प्रोग्राम बहुत आसान है। मैंने अभ्यास शुरू करते समय 1:100 का उपयोग किया था, और धीरे-धीरे इसे 1:300 तक बढ़ा दिया जब मेरी पूंजी बढ़ गई, जो जोखिम प्रबंधन के लिए बहुत प्रभावी तरीका है। हालांकि, लीवरेज को समायोजित करने के लिए एक दिन पहले सूचना देनी होती है और यह तुरंत प्रभावी नहीं होता। मैंने एक बार आखिरी मिनट में लीवरेज बदलने की कोशिश की थी, लेकिन मेरे पास समय नहीं था। मैं चाहूंगा कि इसे तुरंत समायोजित करने की सुविधा हो।