Je suis agent de votre société et également client. Je voudrais demander : les spécifications de vos produits indiquent que, pour un compte cent, les frais de swap quotidiens pour une position longue d'un lot sont d'environ 60 cents. Je détiens 20 lots de positions longues depuis le 22 septembre, et les frais de swap ont déjà atteint environ 1 000 USD. Selon vos spécifications, pour mes 20 lots longs sur un compte cent, les frais de swap quotidiens sont de 60 × 20 = 1 200 cents = 12 USD. Jusqu'à aujourd'hui, 22 jours × 22 = 264 USD de frais de swap. De plus, j'ai demandé une exemption d'intérêts de 7 jours le 7 octobre (pendant ces 7 jours d'exemption, les frais de swap continuent d'être déduits chaque jour). En ne comptant pas ces 7 jours d'exemption, actuellement ce serait au maximum moins de 300 USD. Alors pourquoi m'avoir déduit 1 000 USD de frais de swap ? Et du 13 octobre à aujourd'hui, le 14 octobre, on m'a déduit près de 180 USD, et ce n'est même pas mercredi, jour où l'on déduit le triple, c'était hier mardi. À qui puis-je m'adresser pour obtenir justice ? Mon conseiller clientèle m'a dit qu'actuellement c'est comme ça et qu'il n'y a rien à faire. J'espère que votre société me donnera une solution.