Je soumets cette plainte concernant Giraffe Markets pour avoir retenu environ 22 000 USD de mon capital restant et avoir refusé de traiter mon retrait. Au cours de mon activité de négociation avec Giraffe Markets, j'ai déjà subi environ 28 000 USD de pertes de négociation. Après ces pertes de négociation, il me reste environ 22 000 USD de mon propre capital sur mon compte de négociation. J'ai demandé à retirer ces 22 000 USD restants. Cependant, Giraffe Markets a refusé de traiter mon retrait. La raison qui m'a été communiquée est que mon compte n'a pas généré suffisamment de profit pour le courtier et que le courtier a supporté des frais de passerelle de paiement en lien avec mes dépôts/transactions. Giraffe Markets cherche donc à traiter mon capital restant comme compensation pour ces frais allégués. Cela me préoccupe extrêmement. J'accepte qu'environ 28 000 USD ont été perdus à travers ma propre activité de négociation. Je ne conteste pas ces pertes de négociation. Ma plainte concerne spécifiquement les environ 22 000 USD restants qui m'appartiennent et dont le retrait est actuellement bloqué. Les 22 000 USD n'ont pas été perdus à travers la négociation. Giraffe Markets les retient en raison de frais de passerelle de paiement allégués et parce que, selon l'explication qui m'a été donnée, mon compte n'était pas assez rentable pour le courtier. J'ai demandé que Giraffe Markets fournisse la base contractuelle montrant où j'ai accepté que mon capital restant puisse être retenu pour compenser le courtier pour les frais de passerelle de paiement ou parce que le courtier n'a pas généré suffisamment de profit à partir de mon compte. Je demande donc que Giraffe Markets libère immédiatement mon capital restant d'environ 22 000 USD pour retrait. Pour plus de clarté : Pertes de négociation approximatives : 28 000 USD Capital restant retenu : 22 000 USD Montant total approximatif concerné : 50 000 USD Je suis prêt à fournir à WikiFX mes relevés de compte, mon historique de trading, ma demande de retrait, mes relevés de transactions ainsi que les communications avec Giraffe Markets montrant les raisons invoquées pour refuser mon retrait. Je demande respectueusement l'assistance de WikiFX pour enquêter sur cette affaire et m'aider à récupérer le solde restant de 22 000 USD.