J'ai une vidéo de 44 minutes, mais le service client HIBT me répond seulement « Vous devez simplement attendre ». Je suis un investisseur ordinaire. Après avoir réalisé des bénéfices sur l'échange HIBT et effectué un retrait, l'argent n'est pas arrivé, et en plus mon compte a été soumis à un contrôle des risques. J'ai une vidéo de ma session de trading de ce jour-là, 44 minutes, de l'ouverture de la position au retrait, chaque étape est clairement visible. Mais j'ai cherché partout : service client en ligne, service client TG, je n'ai reçu que deux phrases : • « Nous vérifions activement, veuillez patienter » • « Les employés sont occupés, veuillez patienter » J'ai demandé « Combien de temps dois-je attendre ? », ils ont copié-collé. J'ai demandé « Pouvez-vous me donner une date ? », ils ont copié-collé. Ce n'est pas une résolution de problème, c'est une temporisation délibérée ! Du 4 juillet jusqu'à maintenant, mes fonds sont bloqués, je ne peux pas me connecter à mon compte. Que dois-je faire ?