Le 30 avril 2026, j'ai ouvert un compte de trading sur la plateforme et j'ai déposé 1 800 $ (équivalent à 48 049 000 VND) sur mon compte pour trader. J'ai ensuite exécuté une vente de 1.0 lot Ordre. Le 1er mai 2026, lorsque je me suis connecté à mon compte, le système m'a notifié que mon compte avait été bloqué. Je n'ai reçu aucun e-mail, notification ou avertissement de la plateforme concernant le blocage du compte au préalable. Pendant la période où mon compte était bloqué, je n'ai pas pu accéder et clôturer mes positions ouvertes. Cela a directement conduit à la liquidation de mon compte et m'a causé des pertes importantes. Je considère que le blocage du compte d'un client sans préavis, et l'empêchement pour le client de gérer ses positions actives, constitue un manque de transparence et une violation des droits du client. Par conséquent, je demande au Bourse : Débloquer immédiatement mon compte de trading. Fournir une raison écrite et spécifique pour le blocage du compte. Enquêter et traiter les dommages et proposer un plan de compensation pour moi.