Je dépose une plainte formelle contre PrimeXBT (Compte #226****)) pour une défaillance technique grave qui a entraîné une perte financière directe de 506,70 $. Sur mon compte MT5, j'ai ouvert une position VENTE de 0,09 XAU/USD (Ticket #31332822).). Alors que le trade évoluait parfaitement en ma faveur (Bénéfice de +12,96 $), la plateforme l'a clôturé automatiquement après seulement 42 seconds.The. L'excuse de la société : Ils ont affirmé qu'il s'agissait d'une 'Marge Liquidation' parce que mon Marge est tombé à 13,78 %. La réalité : C'est un mensonge technique. Mon trade était GAGNANT et le prix baissait dans ma direction. Sur toute plateforme stable, un trade gagnant AUGMENTE le Marge disponible ; il ne provoque pas liquidation.My. Mon analyse professionnelle était correcte à 100 %, et le marché a parfaitement atteint mon objectif, ce qui aurait rapporté 506,70 $. Le système défectueux de PrimeXBT m'a privé de ce profit. Je suis en discussion avec leur support depuis 4 semaines sans résolution. Je préviens tous les traders : PrimeXBT peut clôturer vos trades gagnants sans autorisation en raison de leur système.