J'ai soumis une demande de retrait, mais le service client a déclaré : "Le système a détecté une 'légère divergence' entre les informations de votre pièce d'identité et les données de votre compte. La vérification standard prendra 30 jours, mais avec des frais accélérés, la vérification et le retrait peuvent être effectués en 24 heures." J'étais stupéfait. Ma vérification d'identité avait clairement été validée lors de l'ouverture du compte, alors pourquoi y avait-il une divergence maintenant ? Le service client m'a même envoyé une capture d'écran des données de vérification anormales, qui indiquait : "Correspondance à 89 %, nécessitant un traitement accéléré pour atteindre 99 %." Ils m'ont menacé : "Si je ne paie pas les frais accélérés dans les 7 jours, mon compte sera gelé et je ne pourrai plus jamais retirer mes fonds !" Après avoir attendu trois jours, la vérification était toujours 'en attente'.