Les investisseurs ont perdu tous les fonds d'investissement qu'ils ont déposés sur la plateforme d'investissement Mounto, pour un total de 23 021 $ (équivalent à 33 663 703 KRW), en un instant le 26 septembre. Le courtier a demandé aux investisseurs de déposer davantage de fonds, en déclarant que s'ils investissent plus que le solde actuel de leur compte de trading dans le compte Silver, ils peuvent passer au compte Gold et récupérer leurs pertes. Ils ont également mentionné que l'utilisation de l'IA de niveau 3 peut empêcher les arrêts de trading. En réponse à cette demande, le 13 septembre, l'investisseur a déposé 7 771 $ supplémentaires en tant que fonds d'investissement. Les bénéfices augmentaient progressivement jusqu'au 19 septembre, date à laquelle le solde du compte de trading était de 36 296 $. Cependant, après avoir exécuté les positions recommandées par le courtier en tant que "vente" les 19 et 20 septembre, le niveau de marge a commencé à diminuer rapidement. En conséquence, les transactions recommandées par le courtier ont entraîné des pertes importantes au lieu des bénéfices attendus, ce qui a conduit l'investisseur à perdre tous ses fonds d'investissement en un instant le 26 septembre. Le solde actuel du compte au 26 septembre est de 0 $, contre 36 296 $ le 19 septembre, et le bénéfice total est de -52 319 $.