Impossible de retirer de l'argent de RCM

J'ai retiré de l'argent il y a 20 jours, mais l'argent n'est pas arrivé. Au début, ils ont dit que le canal de paiement était en maintenance. Plus tard, ils ont dit que le compte en dollars américains avait été ouvert. Aucune réponse claire n'a été donnée.