Je ne peux pas retirer de l'argent de AETOS

Le 26 novembre 2018, j'ai demandé le retrait de fonds, mais l'argent n'est pas encore arrivé. La plate-forme a-t-elle triché l'argent ou la banque a-t-elle négligé de gérer cet argent? AETOS n'a pas encore traité le problème. J'ai signalé le problème au personnel du service clientèle de la plate-forme, mais personne n'a été contacté.