Je ne peux pas me retirer GPP

GPP ne me permettra pas de me retirer. Ils ont poussé la balle en disant que le canal de retrait était en maintenance. J'ai demandé un retrait de 4 500 $ le 17 octobre et de 8180 $ le 18 octobre. Ils m'ont dit que la demande de retrait devait être divisée en plusieurs parties. J'ai donc appliqué 9 fois. Ils m'ont seulement donné 400 $ jusqu'à maintenant. Ma mère est malade. Nous avons besoin d'argent. Comment pourraient-ils me traiter comme ça?