800624 J'ai rencontré deux problèmes lors de mes transactions, qui m'ont fait perdre près de 6 000 $. 1) Le 2 juillet, la plateforme de trading CHINA300 Kunlun est restée silencieuse à son ouverture à 9 h 30. De plus, le cours d'un autre produit aurifère au comptant que j'avais acheté a continué de fluctuer, tandis que le produit CHINA300 est resté inactif. J'ai donc manqué l'opportunité de sortie optimale et subi de lourdes pertes. 2) Le 2 juillet, j'ai acheté un lot d'or au comptant XAUUSD, mais le système a automatiquement généré deux lots (deux ordres d'un lot), ce qui a immédiatement liquidé ma position et entraîné une perte de 1 018 $ (numéros d'ordre : 26876980, 6876986, 26877705). Cette situation s'est produite six ou sept fois entre juin et juillet, entraînant des pertes importantes. De plus, des problèmes d'ordres en attente et de glissement ont contribué à ces pertes. Je demande une explication et une résolution à Kunlun International. Mon compte est désormais bloqué, ce qui m'empêche de me connecter. J'ai contacté l'agent qui a ouvert le compte et le site web officiel (ils n'ont pas répondu aux e-mails).