Je ne peux pas recevoir mon retrait après 20 jours ou me connecter.

Le 17 septembre 2019, j'ai demandé un retrait de 1387 $. J'ai reçu l'email et l'argent sur mon compte a été déduit, mais je ne reçois toujours pas mon argent 20 jours après, le 7 octobre. Je leur ai envoyé un courriel, mais ils ne m'ont pas répondu. Mon compte est interdit depuis le 20 septembre.