L'argent a été retiré avant mais n'est pas arrivé

FXBJB déduit l’argent que j’ai demandé à retirer du dortoir de mon compte le 7 septembre. Mais! Aujourd'hui, le 20 septembre, je n'ai pas encore reçu l'argent. En contactant le personnel du service clientèle, ils m'ont laissé attendre. L'appel n'est pas répondu!