Impossible de retirer de l'argent

Depuis août 2018, les retraits d'argent sont anormaux. L'argent n'a pas pu être retiré jusqu'à présent. Ils m'ont demandé de retirer de l'argent via la monnaie numérique. Plus tard, je n’ai pas réussi à me retirer. Jusqu'à présent, il n'y a pas eu de réponse positive.