Le retrait est toujours en vérification

Le 28, j’ai fait une demande de retrait et le courrier électronique a répondu que le montant était sur-souscrit. Lorsqu’il a de nouveau appliqué le 31, le retrait était toujours en vérification. En interrogeant le service clientèle, on m'a demandé de trouver le responsable et celui-ci ne sait pas ... Le retrait a été reçu le lendemain. Lorsque j'ai demandé le retrait, personne n'a répondu.