Les documents requis ont déjà

Les documents requis ont déjà été soumis, mais ils refusent de me verser de l'argent. J'ai déjà fourni les relevés bancaires une fois, je suis allé spécialement à la banque pour les traiter, mais la plateforme KCM me demande de les fournir à nouveau et refuse de me verser de l'argent.