Fermeture de compte

Bonjour, bon après-midi à tous, j'opère chez quotex depuis moins d'un mois et aujourd'hui, lundi, 04/15/24, après avoir opéré le matin, lorsque j'ai essayé d'opérer l'après-midi, l'application sur mon téléphone portable me demande de me connecter. Lorsque j'essaie de me connecter, une notification m'indique que mon compte a été suspendu pour violation des règles et politiques de l'entreprise, ce qui est illogique, surtout étant donné le fait que j'ai un solde négatif et 273 $ sur mon compte. Je pense qu'ils l'ont fermé par erreur car il n'y a aucune raison logique. J'ai fait la réclamation correspondante auprès du support et maintenant j'attends la réponse. J'espère juste qu'elle ne sera pas retardée et j'aimerais savoir combien de temps il faudra pour rétablir mon compte et si vous pouvez m'aider en plus de demander si quelqu'un a réussi à résoudre un cas similaire, merci.

Voici la recommandation originale

Cierre de cuenta

Hola buenas tardes a todos, llevo menos de un mes operando en quotex y hoy lunes 15/04/24 luego de operar durante la mañana, al intentar operar después del mediodía me pide inicio de sesión la aplicación del celular, al intentar ingresar me salta una notificación de que mi cuenta fue suspendida por violar las reglas y políticas de la empresa, algo totalmente ilógico sobre todo por el hecho de que llevo balance negativo y tengo 273 dólares en la cuenta y considero que la cerraron por error ya que no hay razón lógica hice el reclamo correspondiente al soporte y ahora esperare la respuesta, solo espero que no se demore, y quisiera saber cuanto puede llegar a demorar el restablecimiento de mi cuenta y si pueden darme su ayuda además de consultar si alguien pudo resolver un caso como este, gracias.