Verrouiller le compte utilisateur, empêcher les retraits

Bonjour, j'ai un compte chez le courtier https://m.goccfx.cc/#/user, mon identifiant est 17953005. Il y a 7 jours, j'ai subi une perte de montant USDT lors d'une transaction, qui a été enregistrée sur mon compte. Le support a gelé mon compte car je ne l'ai pas utilisé depuis 30 jours et les transferts et les transactions ne sont pas autorisés. Le support affirme que je dois payer 5000 Tether pour activer les retraits. Il prétend que cette règle est mentionnée dans les termes et conditions, mais je les ai tous lus et cette règle n'existe pas. Mon compte est bloqué sans raison apparente. Je vous demande de défendre mes droits et de demander qu'ils autorisent les retraits. Veuillez examiner cette affaire et me permettre de retirer mes fonds.