Le backend a fermé la position par malveillance et verrouillé l'ordre alors que la marge restait de 1 500 dollars américains et que la marge n'était pas inférieure à 50 %, ce qui a entraîné une chaîne instantanée de clôtures de positions.

Le 14 novembre 2023, le montant disponible restant après avoir verrouillé la commande sur mon compte ACY Xiwan International MT5 était d'environ 2 100 dollars américains, et la marge disponible était d'environ 1 500 dollars américains. Le 14 novembre (9h30 heure de Pékin, 15h30 : 0,1 heure australienne) En une seconde, l'arrière-plan du système a fermé par malveillance 6 commandes, ce qui a conduit à une chaîne de liquidations, et a finalement provoqué une liquidation, entraînant une perte financière de 7 000 dollars américains. J'ai communiqué avec le responsable de compte ACY et lorsque j'ai entendu qu'il y avait un problème, j'ai répondu que la personne précédente avait démissionné. J'ai essayé de le contacter mais je n'ai pas répondu au message, le réprimandant pour ne pas avoir vu le message lorsqu'il a répondu. Nous avons maintenant affaire à un nouveau gestionnaire de compte, et plusieurs contacts travaillent pour la même personne pour retarder et tromper les clients ! Il a fallu 2 semaines pour contacter la plateforme ACY, et le service client de la plateforme a également tenu ses promesses. Il s’est avéré que l’entreprise célébrait son 13e anniversaire et ils craignaient que cela n’affecte leur célébration. Maintenant, la plateforme répond toujours, soyez patient, il n'y a pas de temps, aujourd'hui Attendez demain et demain pour après-demain. Cette tromperie éhontée doit être révélée à temps. Ne laissez plus les retardataires se laisser tromper. Nous avons enduré des décalages et des décalages sur la plateforme. Maintenant, fermez simplement la position et laissez-vous perdre tout votre argent !