Impossible de se retirer, aidez-moi !

J'ai payé tous les frais de retrait demandés et je n'ai pas reçu mon argent. Ils ont arrêté de répondre à mes e-mails pendant un moment et maintenant ils m'ont envoyé un message me disant que je dois attendre une annonce de leur part. C'est un cauchemar et je veux juste mon argent, aidez-moi s'il vous plaît avec mon retrait !!