Fraude induite, ils me gèlent et ne me laissent pas me retirer

Aidez-moi, s'il vous plaît. Entrez un groupe de tâches que j'ai réussi à accomplir. Mais au moment du retrait, en effectuant le 2ème retrait, le conseiller me dit que je n'aurais pas dû demander ce montant car les règles de régulation du commerce ne sont pas complétées. (quelque chose que je ne sais pas ou ne comprends pas) C'est pourquoi ils gèlent mon solde et je dois déposer le même montant pour qu'il puisse être dégelé et que je puisse effectuer le retrait complet. Je demande quand même au conseiller comment je dois procéder et combien je dois effectuer le retrait. Après avoir reçu une erreur, il m'explique. Je ne sais pas si cela est vrai ou non, je ne veux plus risquer de déposer davantage car je ne veux pas courir le risque qu'ils se retrouvent dans une autre situation et ne veuillent pas me rendre mon argent.

Voici la recommandation originale

Fraude inducido, me congelan y no me dejan retirar

Ayuda Porfavor, Entre a un grupo de tareas de la cual logro comcluir, pero en el momento de ya retirar, haciendo el 2do retiro me dice el asesor que no debi haber solicitado esa cantidad porque despues no se acompleta las normas de regulacion de comercio, (cosa que no se ni entiendo) por lo cual me congelan mi saldo y que tengo que depositar la misma cantidad para que se descongele y ya logre hacer el retiro completo. Todavia le pregunto a la asesor de como lo tengo que hacer y de cuanto tengo que hacer el retiro. ya despues que me sale fallo me explica.
No se si sea cierto o no sobre esto, ya no me quiero arriegar a depositar mas por que no quiero correr el riesgo que salgan con otra situacion y no me quieran devolver mi dinero.