Impossible de retirer des fonds

Le service client m'a demandé de payer un impôt sur le revenu de 15%, j'ai payé puis demandé une caution mais je n'ai pas payé. Pourquoi dois-je payer la marge pour retirer mon propre capital ? Si j'avais payé la caution, auraient-ils demandé d'autres fonds ? Il n'y avait qu'un dépôt, pas un retrait. Puis-je quand même récupérer mon argent ? [d83d][de2d][d83d][de2d][d83d][de2d][d83d][de2d]