Impossible de retirer des fonds

Je voulais retirer de l'argent mais j'ai été refusé. La raison du rejet était que le solde n'était pas suffisant, ce qui n'est pas du tout vrai ! C’était l’argent qui, selon l’application, pouvait être retiré en toute sécurité à l’époque, mais lorsque j’ai essayé de le retirer, j’ai été refusé ! Tout cela n'est qu'une arnaque ! Est-ce que tout le principal sera mangé ?? Est-ce que je ne vais pas me retirer du tout ??