Impossible d'effectuer un retrait

J'essayais de retirer mon argent mais ils me demandaient l'identifiant de transaction de la crypto sur laquelle j'effectue un dépôt mais cela fait longtemps et comment puis-je l'obtenir et ils n'ont pas d'option d'historique de dépôt et j'utilise différents courtiers mais jusqu'à maintenant ils n'ont jamais posé ce genre de question. donc, je pense qu'ils ne veulent pas débloquer notre fonds et la plupart des gens ne le gardent jamais et ils devraient mettre l'historique des transactions sur les options.

Voici la recommandation originale

Unable to make withdrawal

i was trying to make withdrawal my money but they were asking the transaction ID of crypto that i make deposit but its been long time and how can i get that and they don’t have any deposit history option and i use different brokers but till now they never asked this type of question. so, i think like they don’t want to release our fund and most of people never keep that and they should put option history transaction