Après avoir investi pendant plus d'un an, j'ai un besoin urgent d'argent et je souhaite retirer, mais je ne peux pas retirer

Aidez-moi, s'il vous plaît. J'ai investi pendant plus d'un an et maintenant j'ai un besoin urgent d'argent. Je ne peux pas retirer l'argent. Je n'arrive pas à vous joindre, j'envoie des mails et personne ne répond, rien ne se passe, que dois-je faire ?