ILS NE ME PERMETTENT PAS DE RETRAIT

j'ai fait une transaction avec ASPIRENOW CRYPTO FX et à deux jours de la fin, ils m'envoient un e-mail indiquant que je dois verser un acompte de 620 $ pour dommages à l'api, afin de retirer mes gains. Aujourd'hui, j'ai 3 135 $ sur mon compte et je ne peux pas les retirer avant d'avoir déposé 620 $. ils n'envoient pas non plus le code de sécurité pour le retrait, pour lequel j'ai envoyé un email et je les ai contactés par chat sur la plateforme et ils ne donnent pas de réponse, ce que je dois enregistrer. quelqu'un peut-il m'aider s'il vous plaît?

Voici la recommandation originale

NO ME PERMITEN REALIZAR MI RETIRO

Realice una transacción con la empresa ASPIRENOW CRYPTO FX y faltando dos días me envían un correo que debo realizar un deposito de 620 dólares por daño del API, para poder retirar mis ganancias.
El dia de hoy tengo en mi cuenta $3.135 y no los puedo retirar hasta tanto no consigne los $620 dólares, para generar mi retiro, tampoco envían el código de seguridad para el retiro, para lo cual envié correo, les contacte por chat de la plataforma y no dan respuesta, que debo consignar.
Alguien me puede ayudar por favor