Ne permet plus les transferts depuis l'application et augmente la maintenance

Depuis début avril quand j'ai fait mon dernier virement de l'application vers mon portefeuille virtuel, je n'ai pas pu en faire un autre, la plateforme a été mise à jour et avec elle l'option de retrait était nulle et non avenue, on disait qu'à partir du 16 ça serait être activé mais il ne l'était pas et même la plateforme est toujours en maintenance sans permettre le retrait, aujourd'hui jeudi jour de retrait ne permet pas de faire le mouvement.

Voici la recommandation originale

no deja hacer transferencias de la aplicación y cada vez mas mantenimiento

Desde inicio de mes de abril que hice mi última transferencia de aplicacion a mi billetera virtual, ya no pude volver a realizar otra, se actualizó la plataforma y con ello quedó nula la opción de retiro, se decía que a partir del 16 se habilitaba por lo que no fue así y aun la plataforma sigue en mantenimiento sin permitir hacer retiro, hoy jueves dia de retiro no deja hacer el movimiento.