À propos du dégel

J'ai fait une erreur dans le compte enregistré, j'ai donc contacté la personne responsable et j'ai entendu dire qu'il avait été gelé en cours de route. On m'a dit que le paiement se ferait après les heures ouvrables, donc j'attends, mais même après le 5e ouvrable, le paiement n'a pas été effectué, et la personne responsable a tardé à répondre, et je ne connaissais pas l'état d'avancement , alors je me suis demandé ce qui se passait.