La plateforme déduit sans raison

Le 1er mars 2023, j'ai interrogé la plateforme sur le paiement du dividende lors de la négociation de l'indice et le membre du personnel a dit que je ne devais pas effectuer la transaction et réaliser un profit. Cependant, à la fin du mois, la plateforme a déduit un tas d'argent sans raison et la déduction n'avait aucun fondement. J'ai déposé une réclamation sur la plateforme mais je n'ai pas reçu de réponse