Le système XAUSUD (or libellé en dollars) de la plate-forme de change de la RPC calcule anormalement et conduit à une liquidation, demandant une indemnisation

Bonjour, lors de la transaction de variété XAUUSD du 7 mars (heure du système de trading : 2023.03.07 15:52:06), en raison de l'erreur de calcul du système de la plate-forme PRC, les ordres correspondants de mes positions ont été forcés de se fermer, entraînant des pertes . Contact de suivi Le service client de la plateforme, leur service client a déclaré que la raison en est que l'ordre du poste a touché la ligne de liquidation forcée, et qu'il n'y a aucun problème avec la liquidation forcée. (Comme indiqué sur l'image) Les données de base importées du système montrent que pendant la liquidation forcée, le prix de liquidation forcée de l'or (achat, 0,55 lots) est de 1841,24 $ et le profit flottant est de 9970,40 $. L'or que je détiens (vente, 0,05 × 4, un total de 0,20 lots est court-circuité) ) Le prix de liquidation forcée est de 1841,46 $ et la perte flottante est de 908,05 $. (En regardant le bénéfice comptable est près de 10 fois plus que la perte). L'écart de négociation est d'environ 0,22 $. Ce n'est pas le cas du glissement des spreads et de l'expansion folle des spreads, le système commercial deviendra en fait négatif et forcera la liquidation. Chers plate-forme de protection des droits et commerçants, veuillez vérifier si cela est raisonnable, merci ! Maintenant, demandez de l'aide pour demander une indemnisation à la plateforme PRC, indemniser le montant de la perte correspondante ou répondre aux commandes concernées qui ont été liquidées pendant cette période, merci !