Impossible de retirer

J'ai soumis deux demandes de retrait les 19 et 24 novembre 2022, mais cela fait un demi-mois depuis le 15 décembre 2022 et je n'ai pas été approuvé pour le retrait. Pendant cette période, j'ai envoyé beaucoup d'argent à leur plateforme. L'e-mail et la lettre du site Web sont tous la même réponse. Ils vont s'en occuper dès que possible, mais il n'y a pas eu de résultat. Le gestionnaire de compte répond à la plateforme depuis un demi-mois. Elle sera traitée au plus tard le 2 décembre, et le retrait se fera normalement, mais jusqu'à présent il n'y a toujours pas de résultat. S'il vous plaît aidez-moi à faire un retrait. Merci