J'opérais normalement sur MT5 lorsque je suis parti avec une situation où je ne pouvais pas ouvrir de transactions. J'ai attendu quelques heures, peut-être était-ce leur service en maintenance mais pourtant je n'ai reçu aucun e-mail informant de quoi que ce soit. Je suis ensuite allé sur leur chat en direct qui était vraiment impoli et non professionnel, je n'ai pas expliqué et m'a dit que vous recevrez des informations par e-mail. Après quoi, j'ai reçu l'e-mail m'accusant d'utiliser EA, qu'ils résilieraient mon compte et me paieraient mon solde. Je réponds à leur e-mail en demandant les poufs d'une telle accusation et pour qu'ils procèdent à mon retrait sur mon compte bancaire. Ils ont pris mon argent sur mon compte et je n'ai pas reçu mon retrait depuis 2 jours maintenant. En tant que banque réglementée, j'attendais plus de FXflat. Ils détiennent toujours mes fonds et ont informé qu'ils ne me paieraient pas. Donc, ici, j'ai demandé que FXFlat Bank soit marqué comme SCAM car ils devraient honorer leurs paroles, mais malheureusement, je vis le contraire.