Le retrait n'est pas arrivé depuis plus d'un mois

Mon numéro de compte est le 80125174 et le retrait n'a pas été reçu depuis le 8.11. On m'a demandé d'attendre patiemment plusieurs fois en consultant le service client. Au début, on m'a demandé d'attendre 10 à 20 jours ouvrables, mais il n'a pas été reçu depuis plus d'un mois.