Impossible de se retirer. Il n'est pas arrivé depuis plus d'un demi-mois

Cela fait plus d'un demi-mois et toujours aucun compte n'a été reçu. A chaque fois que je consulte le service client, c'est une conversation officielle, et il n'y a pas de solution. J'espère que la plateforme pourra s'en occuper au plus vite. Je vois qu'il n'a pas été reçu depuis un mois dans d'autres endroits. Tout le monde fait attention.