Impossible de se retirer. La médiation ne reçoit pas votre réponse

Excusez-moi, quand puis-je retirer mon principal de 11 500 $ ? Je n'ai pas été en mesure d'obtenir votre réponse, donc je dois faire la médiation tout le temps. Le responsable de la plateforme veut que je paye 30% de la taxe et m'insulte même et me poursuit même en justice. Je n'arrive pas à communiquer avec le gestionnaire de la plateforme. Que devrais tu faire?