Refuser de perdre mon argent au profit de ces escrocs

J'essaie depuis 15 ans de fermer un CD à Etrade Bank. Il n'y a pas de communication proche de la maturité et vous ne pouvez pas obtenir de service client par téléphone. Cette année, j'ai commencé deux mois avant l'échéance, en téléchargeant des documents et en supposant que tout était en ordre. Cela fait maintenant 14 jours depuis l'échéance et il n'y a toujours eu aucune activité de décaissement sur mon compte.

Voici la recommandation originale

Refuse to lose my money to this scammers

I've been trying for 15 years to close a CD at Etrade Bank. There is no communication near maturity and you can't get customer service on the phone. This year I started two months before maturity, uploading documents and assuming all was in order. It is now 14 days since maturity and there has still been no activity on disbursing my account.